Exclusão de conta e dados

Seus dados são seus. Esta página explica, em ordem crescente de alcance, como excluir itens individuais, como revogar integrações conectadas e como excluir sua conta inteira do Task Management — incluindo os prazos em que cada exclusão se torna efetiva. A exclusão é um dos seus direitos como titular de dados garantidos pela LGPD (Lei 13.709/2018); os demais direitos estão descritos na nossa Política de Privacidade.

1. O que você controla direto no app

Para excluir conteúdo específico — tarefas, listas, notas, anexos, hábitos, metas, comentários — você não precisa falar com ninguém: exclua diretamente no app.

• Lixeira: itens excluídos vão primeiro para a lixeira e podem ser restaurados. Isso protege contra exclusões acidentais — inclusive as feitas por um agente de IA conectado ao seu espaço.
• Exclusão definitiva: ao esvaziar a lixeira (ou excluir um item de dentro dela), o conteúdo é removido dos sistemas ativos. Cópias em backup expiram no ciclo normal de backups, de até 30 dias.

2. Revogar integrações

As integrações só existem porque você as conectou — e você pode desconectá-las a qualquer momento, sem precisar excluir a conta.

Google Calendar

• Na tela Integrações do app, desconecte a sincronização. Isso interrompe a leitura e a escrita de eventos e remove os tokens de acesso armazenados.
• Opcionalmente, revogue também o acesso do lado do Google, em myaccount.google.com/permissions.

Apple Calendar (CalDAV)

• Na tela Integrações, remova a conexão — a senha de app que você forneceu (armazenada cifrada) é excluída.
• Se quiser, revogue a própria senha de app na sua conta Apple, invalidando-a de vez.

Agentes de IA e webhooks

• Agentes conectados por você operam somente no seu espaço, com token próprio. Revogue o token do agente para cortar o acesso imediatamente.
• Webhooks apontam para endpoints configurados por você e podem ser removidos a qualquer momento nas configurações.

Desconectar uma integração não exclui as tarefas e eventos já criados no TM — eles continuam seus e você pode excluí-los pela lixeira, como qualquer outro item.

3. Excluir a conta inteira

A exclusão da conta é solicitada pelo canal de suporte. O processo é simples:

1. Exporte seus dados (opcional, mas recomendado) pela tela Backup do app.
2. Envie o pedido para suporte@alz.adm.br, a partir do e-mail cadastrado na conta (ou informando-o), pedindo a exclusão da conta.
3. Confirmação: confirmamos a titularidade e o pedido com você antes de executar — para impedir que terceiros excluam sua conta.
4. Efetivação: a exclusão é efetivada em até 30 dias após a confirmação.
5. Backups: as cópias de segurança expiram no ciclo normal de backups, de até 30 dias após a efetivação.

4. O que é excluído

Com a exclusão da conta, removemos:

• Dados da conta: nome, e-mail e credenciais (a senha é armazenada apenas como hash);
• Todo o conteúdo criado por você: tarefas, listas, tags, notas, anexos, hábitos, registros de foco, metas e comentários;
• Conversas do chat entre você e seus agentes de IA;
• Tokens e credenciais de integrações: tokens do Google, senha de app do Apple Calendar (cifrada) e tokens de agentes conectados;
• Dados sincronizados de integrações armazenados no TM, e as configurações de webhooks.

Lembrete: nunca usamos seus dados — incluindo dados de calendário e conversas com agentes — para treinar modelos de IA, não vendemos dados e não exibimos publicidade. A exclusão remove os dados dos nossos sistemas; ela não afeta cópias que estejam sob seu controle (exportações) ou em serviços de terceiros que você conectou (por exemplo, os eventos no seu Google Calendar permanecem lá).

5. Contato

Dúvidas sobre exclusão, privacidade ou qualquer direito previsto na LGPD — confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade (exportação), exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento — podem ser enviadas para:

Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.